職場禮儀，是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規范。
職場禮儀，是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規范。 學會這些禮儀規范，將使一個人的職業形象大為提高。 職業形象包括內在的和外在的兩種主要因素，而每一個職場人都需要樹立塑造并維護自我職業形象的意識。 下面是小編整理的職場基本禮儀常識，大家一起來看看吧。
一丶“三不”原則
握手時傳達友誼、消除隔膜的有效方式，也是職場中國最常用的禮儀：
職位低的人，不主動與職位高的人握手;
晚輩不能主動與長輩握手;
男士不能主動與女士握手。
注意：職位低的女士也不要主動與職位高的男士握手。
在握手時，要平視對方，身體略向對方靠攏，左手不要插在口袋里。
二丶“三先”原則
介紹作為一種交流方式在職場中也經常遇到：
先將年輕的人介紹給相對年長的人;
先將職位低的人介紹給職位相對高的人;
先將男士介紹給女士等。
在介紹時，要掌心向上，用伸開的四指朝向對方，千萬不要叫錯對方的姓名和職務。
三丶“高低”原則
正確的座次方式：
正對門的方向是主座，應該留給職位較高的領導;然后才是按照職位左高右低的次序坐在兩邊。
開會時，中間的職位是主座，坐最重要的人或者領導;人數是雙數的情況下，中間的兩個位置左邊是一把手，右邊是二把手，兩邊的人再按照左高右低的原則排開。
四丶匯報和聽取匯報的禮儀
遵守時間。 匯報工作時要遵守時間，不提早，也不推遲。
注意禮貌。 先敲門經允許后才進門匯報。 匯報時要注意儀表、姿態，做到文雅大方、彬彬有禮。
語言精煉。 匯報時口音清晰，聲音適當，語言精煉，條理清楚。
匯報結束后應等到上級示意后才可告辭。 告辭時要整理好自己的物品和用過的`茶具、座椅。 當上級送別時，要主動說“謝謝”或“請留步”。
聽取下級匯報時，也應遵行以下禮儀：
守時。 如果已約定時間，應準時等候，如有可能可稍提前一點時間，并作好記載要點的準備以及其他準備。
及時招呼匯報者進門入座。 不可居高臨下，盛氣凌人。
善于傾聽。 當下級匯報時，可與之目光交流，配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態動作。 對匯報中不甚清楚的問題及時提出來，要求匯報者重復、解釋，也可以適當提問，但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的興致。
不要隨意批評、拍板，要先思而后言。 聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級結束匯報時可以通過合適的體態語或用委婉的語氣告訴對方，不能粗暴打斷。
當下級告辭時，應站起來相送。 如果聯系不多的下級來匯報時，還應送至門口，并親切道別。
五丶使用電話禮儀
隨著現代通訊設施的發展，電話在人們生活中的使用越來越普及，接待部門更是如此。 在電話接聽、撥打服務中，都應及時、準確、語言規范。
(1)接聽電話禮儀
電話鈴響應立即去接，一般電話鈴響不超過三次。
首先致以簡單問候。 如“早上好”或“您好”，語氣柔和親切。 外線電話報單位名稱，內線電話報部門或崗位名稱。 然后認真傾聽對方的電話事由，如需傳呼他人。 應請對方稍候;如是對方通知或詢問某事，應按對方要求逐條記下，并復述或回答對方，記下時間、地點和姓名。 最后對對方打來電話表示感謝，等對方放下電話后，自己再輕輕放下。
(2)撥打電話禮儀
首先將電話內容整理好，正確無誤查好電話號碼后向對方撥出號碼。 對方接聽后應致以簡單問候，并作自我介紹。 然后說明要找的通話人的姓名或委托對方傳呼要找的人，如確定對方為要找的人應致以簡單的
問候。 接著按事先準備的通話內容逐條講述，確認對方明白或記錄清楚后，應致謝語、再見語。 最后等對方放
下電話后自己再輕輕放下。
職場基本禮儀常識
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